Quiero regalar a otra persona la actividad. ¿ qué debo hacer?
Ponte en contacto con nosotros en nuestro teléfono o bien por mail y te indicaremos los pasos a seguir.
¿Puedo cambiar la fecha de reserva?
Siempre que nos avises con 2 días de adelanto no habrá problemas. Para ello escríbenos al mail con tus datos de reserva y la nueva fecha o llámanos.
¿Si al empezar el juego alguien del grupo decide abandonar la actividad, puede hacerlo?
Por supuesto. Habrá comunicación con el exterior.
¿Puedo cancelar una reserva?
Si nos avisas con al menos 48 horas antes del inicio del juego podréis modificar el día de la partida pero no se podrá realizar el reembolso. Si se modifica la reserva pasa a tener una caducidad de 6 meses, al igual que el cupón regalo.
¿Puedo ir solo?
El juego está pensado para grupos de dos en adelante.
¿Cuanto dura la actividad?
Una hora es la duración del juego y antes de él habrá una breve explicación.
Necesito factura. ¿Cómo lo hago ?
Deberás solicitarla a través de la web con los datos necesarios para hacerla. Nos deberás facilitar el nombre de la empresa, dirección, razón social y nif.
¿Qué opciones de pago tengo a la hora de realizar la reserva?
Desde la propia web y después de realizar la reserva podréis elegir
- Paypal
- Pago por transferencia (antes de 3 días)
- Pago con tarjeta
Me apetece probar. ¿Cómo hago la reserva?
En el calendario podrás ver las horas que están libres y elegir la que mejor vaya con tu horario.
Tras seleccionar la hora podrás hacer el pago con las diferentes opciones que disponemos.
Recibirás tu mail de confirmación para que veas que todo ha ido bien.
¿Se puede pagar la reserva al contado en el local ?
Solamente si la reserva se ha hecho a tres días vista o menos de la actividad.
Si se llega más tarde de un cuarto de hora. ¿Podremos empezar igualmente?
Los horarios están limitados a un tiempo. Si la llegada es de un cuarto de hora más tarde de lo previsto, no se podrá realizar la partida, y como consecuencia no se rembolsará el importe de la misma.. Es muy importante ser puntual.
¿Da miedo o susto?
Es un local adaptado y ambientado de forma que los jugadores no se queden indiferentes al entrar. Queremos conseguir el máximo realismo posible pero la idea no es generar ningún tipo de situación estresante ni de miedo por sobresalto.
¿Pueden ir menores?
Sólo si en el grupo están acompañados por algún adulto.
¿Qué edades son mejores para el juego?
En realidad está pensado para personas a partir de 14 años . Es un juego adaptado a todas las edades pero para más pequeños no lo creemos adecuado por el grado de dificultad de algunas pruebas.
¿Podemos venir más de seis personas?
Lo habitual es cuatro o como mucho seis.
Si deseáis venir más, os aconsejamos lo hagáis en dos grupos.
